こんにちは！ TP-LINK TL-WR841Nルーターを購入しました。すべてが1週間機能しました。今朝、LANケーブルでルーターに接続されているメインコンピューターではインターネットがなくなり、Wi-Fiに接続されている他のデバイスでもインターネットがなくなりました。
すべてのコンピューターには、黄色のインターネット三角形があります。ルーターのWANランプが消灯しています。私はあなたのフォーラムで、WANポートが焼損する可能性があることを読み、ファームウェアを変更し、LANポートをWANに再構成しようとしましたが、何の助けにもなりませんでした。新しいルーターを購入したAsus RT-N12が再びWANを見つけません。ランプが消灯しています。私はインターネット設定でプロバイダーに電話しました、すべてが大丈夫です。ネットワークケーブルをコンピュータに直接接続すると、インターネットが機能します。最新のドライバーがすべてインストールされていることを確認しました。よろしくお願いします。
回答
こんにちは。私が理解しているように、ルーターがインターネットケーブルを認識しないという記事を読んでください。 WANポートが機能していません。問題はプロバイダー側にあると思います。機器、またはケーブル自体に何かが含まれています。ルーターのWANポートにはありません。それでは、なぜそう思うのかを説明します。
インターネットが機能しない、またはルーターで設定されていない場合でも、ケーブルがTP-LINKルーターのWANポート、またはASUSに接続されている場合は、インターネットインジケーター（WAN）が点灯します。 TP-LINKではオレンジ色に点灯する場合があります（これは、ケーブルは接続されているがインターネットが機能していないことを示します）。または、ASUSでは点灯するが点滅しない場合があります。確認してもいい。ネットワークケーブル（ルーターに付属）を使用して、一方の端をコンピューターのネットワークカードに接続し、もう一方の端をルーターのWANポートに接続します。そして、ポート自体が機能していることがわかります（ルーターのインジケーターによって）。まあ、それは2つのルーターのWANポートに問題があるということではありません。
プロバイダーからのケーブルをコンピューターに直接接続すると、インターネットが機能することを忘れていません。 PC上のインターネットが問題なく機能し、ルーターがインターネットケーブルを認識しない場合は、すでにいくつか見られます。その接続に応答しません。
プロバイダーが自分自身に問題を認識しておらず、リモートで支援できない場合は、スペシャリストを派遣してもらいます。ネットワークケーブルを自分の側から、または機器の側から再度圧着する必要がある場合があります。多分家に設置されている機器で何か。彼らにそれを理解させてください。
もちろん私は間違っている可能性があります。しかし、問題は設定やルーターにあるのではないと思います。
26.09.18
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