こんにちは。最近、家の中にインターネットがないという事実に直面しました。ルーターのインジケーターが赤く点灯していました。これは通常、前日に支払われたものの、インターネットがないときに発生します。私はインターネットプロバイダーのサービスに電話し、ネットワークがない理由を調べました。彼らはルーターを再起動すると言いました、それは役に立ちませんでした、彼らはマスターに電話することを約束しました、彼は通常家には入らないが、路上でワイヤーを使って作業します。
それで彼が来たかどうかさえ知りませんでしたが、数時間後、ルーターのインジケーターが緑色に変わったことに気づき、確認することにしました。私の電話はそれに接続しましたが、残念ながらインターネットはありません。そして、コンピュータ上では、インターネットがないことを示しています。非常に奇妙な。インターネットの「責任者」であるワイヤーを抜いてコンピューターシステムユニットに接続したところ、インターネットはコンピューター上にしかありませんでした。
ルーターを工場出荷時の設定にリセットしようとしましたが、何も役に立ちません。同時に、ルーターからインターネットワイヤーを取り外したまま、電話でオンのままにすると、パスワードを指定して接続できるWi-Fiネットワークが利用可能であるが、インターネットがないことを示しているのは非常に奇妙です。
これはすべて混乱するものです。要するに、インターネットはコンピューターのみであり、ルーターは機能していません。ルーターがオンになっているとwi-fiはそのままですが、コンピューターは接続せず、電話は接続しますが、インターネットはまだありません。問題はルーターにあるか、マスターが理解できない何かを再構成したと思います。申し訳ありませんが、簡単に書くことはできません。よろしくお願いします。助けていただければ、マスターに問題を説明する方法すらわかりません。
回答
こんにちは。アンナ、あなたの現在の状況を少し解明するために、何か説明します。
ルーターは常に、電源を入れた直後にWi-Fiネットワークを配信します。インターネットが接続されていない場合、またはプロバイダーへの接続が構成されていない場合でも。しかし、このWI-FIネットワークはインターネットにアクセスできません。あなたの場合のように。これについては何も奇妙なことはありません。そうなるはずです。
インターネットに接続されていない場合、ルーターのインジケーターが赤く点灯します。ルーターはISPに接続できません。設定、プロバイダーの問題、ハードウェア障害、ケーブルなどが原因です。製造元とモデルを記述していませんが、おそらくTP-Linkルーターを使用しています。私はすでにこれについて書きました：なぜTP-Linkルーターでインターネットインジケーター（WAN）がオレンジ色であるのか。 WAN（インターネット）インジケーターがオン/緑色に点滅するまで、デバイスのインターネットは機能しません。
インターネットがケーブルを介して機能し、ルーターを介さずに直接接続されているコンピューターでのみ機能する場合、プロバイダー側で問題が発生する可能性はほとんどありません。それはおそらくルーターに何かがあることを意味します。設定で、またはそれはハードウェア自体の故障です。したがって、インターネットはコンピューター上にのみ存在します。
あなたはルータの設定をリセットしようとしたと書いた。指示に従って、もう一度お試しください：Tp-Linkルーターでフルリセットを実行する方法。
ただし、工場出荷時の設定を復元した後、最も重要なことは、プロバイダーに接続するようにルーターを再構成して正しく構成することです。接続の種類とすべての設定については、プロバイダーに確認してください。 MACアドレスによるバインドなしで「ダイナミックIP」接続タイプが使用されている場合、1つの場合にのみ何も構成する必要はありません（Wi-Fiネットワークはカウントされません）。ルーターの設定が間違っていると、インターネットに接続できなくなります。また、Wi-Fi経由のインターネットは機能しません。さて、ルーターからのケーブルで。
すべてが設定どおりであるが、インターネットがルーターを介して機能しない場合は、スペシャリストに電話する、理由を探す、またはルーターを変更するという2つのオプションしか表示されません。
03.06.18
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アンナからの質問
