こんにちは！今朝インターネットが切れた。結局のところ、ルーターはケーブルを見ていません。インジケーターは常に点灯しており、ケーブルがあることを示しています。 Smart Box Oneルーター（秋にインストール）を再起動し、ルーターのステータスに関する情報を開きました。ケーブルが接続されていないと書かれていました。
ラップトップに接続しましたが、まったく反応しませんでした。このため、ルーターやケーブルの問題がわかりませんか？さらに、ビーラインの技術サポートは役に立たなかったので、彼女は極端な対策に行きました。
清聴ありがとうございました。
回答
こんにちは。 Smart Box Oneだけでなく、どのルーターも電源を入れた直後にWi-Fiを配信します。ケーブルがWANポートに接続されていなくても。このネットワークにはインターネットアクセスがないというだけです。
Smart Box OneのWANインジケーターは何色ですか？確認する方法がなく、インターネット上でBeelineからこのルーターのインジケーターに関する情報を見つけることができませんでした。通常、他のルーターでは、ケーブルが接続されていない場合、インジケーターは消灯しています。インジケーターが常に点灯している場合は、ルーターのハードウェア障害のようです。インジケーターについてビーラインのサポートに確認する必要がありました。これは彼らのデバイスです。一般的には、サポートが役立つはずです。
ラップトップがケーブル接続にまったく反応しないのは奇妙です。通知バーのアイコンは変わりませんか？ 「ネットワークアダプタ」に移動し、アダプタのステータス「ネットワーク接続」または「イーサネット」を確認します。
反応がない場合、これはケーブル自体またはプロバイダーの機器に問題がある可能性があります。
いずれにせよ、プロバイダーは単にこの問題を解決する義務があります。また、接続の有無や機器に問題がないかなどを確認します。
別の記事があります：ルーターはインターネットケーブルを認識しません。 WANポートが機能していない
11.05.18
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ウラダからの質問
