こんにちは!以前は家庭用Wi-Fiを問題なく使用していましたが、新しいスマートフォンを購入すると不可能になりました。最初はネットワークに接続できた後、「WLAN接続エラー」と書き始め、ルーター、スマートフォンを再起動しましたが、何も変更されず、「現在のネットワークはインターネットに接続されていません。タップして修正してください」という通知が表示されました。数日間はすべて問題なく、その後エラーが発生し始めました。
通知は3週間後にどこかに再び表示されましたが、誤って削除してしまいました。どうすればよいかまったくわかりません。プロバイダーに電話して、電話を工場出荷時の設定に戻すように言われました。それだけです。しかし、問題は、私以外の全員がネットワークに接続できることです。そして、私の電話は私の家以外のネットワークに接続できます。
回答
こんにちは。他のデバイスが問題なくルーターに接続して動作する場合、問題はルーターにあるのではなく、プロバイダーにあるのではありません。
まず、スマートフォンでWi-Fiネットワークを削除してみる必要があります。それをクリックし、サポートして削除します(またはその他の方法で)。どういうわけか、あなたは自分が持っているスマートフォンの種類さえ書いていませんでした。削除した後、パスワードを入力して自宅のWi-Fiネットワークに再接続する必要があります。 「WLAN接続エラー」が消えるはずです。
これで問題が解決しない場合は、プロバイダーのアドバイスを使用して、スマートフォンの設定を工場出荷時の設定にリセットする必要があります。
03.09.17
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アナスタシアからの質問