Samsung Smart TVの所有者が直面する一般的な問題の1つは、インターネット接続の問題です。また、テレビがケーブルを介してインターネットに接続されているときにすべてがほぼ安定して動作する場合は、Wi-Fi接続に問題があります。たとえば、Samsung TVの設定にWi-Fiがないこと、ワイヤレスネットワークが表示されないこと、Wi-Fiに接続しないことをユーザーが書くことは珍しくありません。場合によっては、Samsung TVのSmart TVメニューでルーターに接続した後、アプリケーションとブラウザでインターネットにアクセスできません。異なるアプリケーションでのインターネットまたはサーバーへの接続エラー（「ネットワークが接続されていません」、「ネットワーク接続がありません」）。たとえば、インターネットがYouTubeだけで機能しない場合や、TVブラウザでWebサイトが開かない場合があります。
ワイヤレスネットワークを介した接続について話している場合、問題の原因はテレビだけでなくルーターにもある可能性があることを理解する必要があります。 Samsung TVをWi-Fiに接続するプロセスは、まったく複雑ではありません。リンクをたどり、指示に従って接続を試みることをお勧めします。おそらくすべてがうまくいくだろうし、この記事で説明するソリューションを理解する必要はないでしょう。
まず、テレビにWi-Fiが搭載されていることを確認することをお勧めします。確かにある場合は、いくつかの段落をスキップしてください。スマートTV機能を備えた多くのSamsung TV（主に古いTV）には、Wi-Fiモジュールが組み込まれていません。これらのテレビは、外部USBレシーバー（独自仕様、Samsungからのみ）またはネットワークケーブルを介してインターネットに接続できます。
次の3つの方法で確認できます。
- Wi-FiがサポートされていないSamsung TVを使用している場合、ほとんどの場合、設定にはワイヤレス接続オプションがまったくないか、これらの設定が灰色（非アクティブ）になります。または、テレビからUSBアダプター（フラッシュドライブの形式）を接続するように求められます。
- TV設定に移動し、[サポート]-[Samsungに連絡]（または[このTVについて]）セクションでページを下にスクロールすると、MACアドレスに関する情報が表示されます。有線および無線接続のMACアドレスが表示されます。
「ワイヤレスMACアドレス」という行の場合。アドレスが指定されていないか、この行がないか、すべてゼロ（または他の同一の文字）がある場合、テレビにWi-Fiがありません。このメニューは古いモデルでは少し異なって見えますが、それは問題ではありません。 - テレビのモデルを見つけ、検索（SamsungのWebサイトで検索できます）を通じて、その特性を見つけて確認します。仕様には、ワイヤレスネットワークが組み込まれているかどうかが示されます。仕様にオプション（またはそのようなもの）と記載されている場合、これはTVに組み込みのWi-Fiがないことを意味します。ただし、専用のUSBアダプターを接続すると、ワイヤレス接続のサポートが表示されます。このチェックについては、上のリンクの記事に詳しく書いています。
「ワイヤレスMACアドレス」という行の場合。アドレスが指定されていないか、この行がないか、すべてゼロ（または他の同一の文字）がある場合、テレビにWi-Fiがありません。このメニューは古いモデルでは少し異なって見えますが、それは問題ではありません。テレビがワイヤレスネットワークをサポートしていない場合（ただし、スマートテレビはあります）、ケーブルを使用してインターネットに接続できます。または、通常のルーターまたはリピーターをレシーバーとして使用します。私はこれについてここで話しました。
どんな問題（エラー）があっても、トリッキーな解決策に進む前に、 これを行うことを強くお勧めします：
- テレビの電源を10〜15分間完全にオフにします。 リモコンで電源を切るだけでなく、電源を切る（コンセントからプラグを抜く）。このようなSamsungTVの再起動によって、インターネット接続の問題が解決する場合が多くあります。
- ルーターを無効にする 30秒間、電源を入れ直します。
- テレビを別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。 これを確認することは非常に重要です。これにより、Samsung TVがWi-Fiに接続しない理由、または接続後にインターネットが機能しない理由を特定できるためです。 AndroidフォンからWi-Fiを共有することも、iPhoneからインターネットを共有することもできます。現在、一部のオペレーターが配布をブロックしていることに注意してください。ネットワークは作成中ですが、インターネットにアクセスできません。したがって、テレビをこのネットワークに接続する前に、テスト用に別のデバイスを接続することをお勧めします。
- 他のデバイスが自宅のWi-Fiネットワークにシームレスに接続し、インターネットにアクセスできることを確認してください。
さらに、発生した問題に応じて解決策を検討します。
- テレビにWi-Fiネットワークが表示されない
- テレビがWi-Fiに接続しない
- ワイヤレスネットワークに接続した後、インターネットが機能しない
- ワンストップソリューション：ネットワーク設定のリセット、テレビのハードリセット、スマートハブのリセット
- テレビのサービスメニューからWi-Fi（地域変更）を設定する
特定の問題の解決策に直接ジャンプできます（上記の記事のナビゲーションを使用）。
Samsung Smart TVがWi-Fiネットワークを検出できない
2つのオプションがあります。テレビがWi-Fiネットワークだけを認識しない（そして他のネットワークを認識する）か、ワイヤレスネットワークを検出しません。同時に、同じ場所にある他のデバイスは、自宅と隣接するWi-Fiネットワークを見つけます。
もちろん、ほとんどの場合、Samsung TVで利用可能なネットワークのリストでは、他のデバイスが接続されて完全に機能するのは、ワイヤレスネットワークではありません。 TVがネットワークを見つけられない（他のデバイスに表示されている）場合は、おそらくこれがTVのハードウェアの問題であるか、ワイヤレスモジュールがまったくない可能性があります。リストに必要なネットワークが1つも含まれていない場合は、問題に戻りましょう。
「更新」ボタンをクリックしてください。リストに表示されない場合は、まず、ルーターがWi-Fiを配布していることを確認します（他のデバイスがネットワークを認識できる）。おそらく、テレビはルーターから遠くに設置されており、ワイヤレスネットワークはルーターの近くにありません。または、信号が非常に悪いです。可能であれば、テレビをルーターの近くに設置してください。ルーターを再起動します。
これで問題が解決しない場合は、ルーター設定でWi-Fiネットワークのチャネルを変更してください。これを行う方法については、無料のWi-Fiチャネルを見つけてルーターのチャネルを変更する方法についての記事に書いています。ルーターの設定に移動して、静的チャネルを設定するだけです。たとえば、6日。チャネル幅とモード設定を試すこともできます。 「混合」または「nのみ」。 「gのみ」、「b / g」はありません。
設定を変更したら、変更を保存してルーターを再起動する必要があります。
Samsung TVは、5GHz範囲のWi-Fiネットワークを認識しません
Samsung TVの新しいモデルでは、組み込みのワイヤレスモジュールが新しいWi-Fi802.11ac標準をサポートできます。これらのTVは、5GHzワイヤレスネットワークに接続できます。この頻度での速度は高く、これはオンライン動画を高品質で視聴するために重要です。ここには2つのニュアンスがあります。
- TVは、ワイヤレス802.11ac標準をサポートしている必要があります。仕様を確認するか、モデルを確認し、Samsungのサポートに電話して問い合わせてください。
- デュアルバンドルーターが必要で、ネットワークを5 GHzでブロードキャストする必要があります。
両方のポイントが完了しても、TVが5 GHzの周波数で動作するネットワークを検出しない場合、問題はネットワークがこの範囲で動作しているチャネルにある可能性があります。ルーターの設定で、5 GHz範囲のネットワークの場合、36、40、44、または48の4つのチャネルのいずれかを設定する必要があります。
このトピックの詳細については、「スマートTVが5 GHz帯域でWi-Fiを認識しない理由」の記事を参照してください。
他のすべてが失敗した場合は、ネットワークのリセット、またはTV設定の完全なリセット（記事の最後の手順）を試してください。
Samsung TVがWi-Fi経由でインターネットに接続しない
次の問題は、接続プロセスのエラーです。エラーは異なります。ほとんどの場合、パスワードまたはWi-Fiネットワークセキュリティ設定に関連付けられています。
Wi-Fiネットワークを選択してパスワードを入力した後、「パスワードが無効です」、「パスワードが正しくありません」などのエラーが表示された場合は、パスワードを正しく入力してください。 Wi-Fiのパスワードを確認する方法、またはパスワードを忘れた場合の対処方法に従って、ネットワークのパスワードを覚えておくことができます。パスワードは8文字以上にする必要があります。パスワードの大文字の「A」と小文字の「a」は別の文字です。
パスワードを入力するときは、[パスワードを表示する]チェックボックスをオンにして、入力する文字を確認してください。
その他の理由と解決策：
- セキュリティ設定。ルーターのパラメーターは、ワイヤレスネットワークの最新のセキュリティと暗号化に設定する必要があります。 WPA2-PSKをインストールします。
- ワイヤレスネットワークの現在の動作モードもそこで設定する必要があります。混合モード（b / g / n）または「nのみ」（2.4 GHzネットワークの場合）。どちらかといえば、ここに指示があります：https：//help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v- nastrojkax-routera /
- DHCPサーバーをルーターで有効にする必要があります。デフォルトでは有効になっていますが、何らかの理由で無効にすると、テレビはルーターに接続できなくなります。少なくとも静的IPアドレスを書き込むまでは。
- おそらく、ルーターは、MACアドレスまたはその他のセキュリティ機能でデバイスをフィルタリングするように構成されています。同様の構成を行っている場合は、これらの機能の設定を確認して無効化/変更する必要があります。
- Wi-Fi信号ブースターがインストールされている場合、テレビがそれに接続しようとしている可能性があります。これがSamsung TVがインターネットに接続していない理由かもしれません。
スマートTVを別のネットワークに接続してみてください。接続されている場合、テレビは何らかの理由でWi-Fiネットワークを気に入らないため、ルーターの側で解決策を探す必要があります。
インターネットはSamsungSmartTVでは機能しません
テレビが問題なくワイヤレスまたはケーブルネットワークに接続している場合があります。しかし、インターネットへのアクセスはありません。ブラウザ、アプリケーション、一部のスマートTV機能では、インターネットが機能しません。 「ネットワークステータス」を開くと、次のように表示されます。
メッセージ：「有線（ワイヤレス）ネットワークに接続できませんでした。」 「テレビはローカルネットワークに接続されていますが、インターネット接続を確立できませんでした。」写真では、テレビとルーターの間には接続がありますが、ルーターとインターネットの間には接続がないことがわかります。
もちろん、まず最初に、インターネットが他のデバイスのルーターを介して機能するかどうかを確認します。動作する場合は、テレビの電源を15分間オフにします。ルーターを再起動して、再接続を試みます。
問題が解決しない場合は、SamsungTVのネットワーク設定で静的DNSサーバーを登録する必要があります。
「ネットワークステータス」を開きます。
「IP設定」に移動します。
「DNS設定」を「手動で入力」モードにします。以下に、アドレス8.8.8.8（これらはGoogleからのパブリックDNSです）を入力し、[OK]をクリックします。
「再試行」ボタンをクリックできます。インターネット接続が表示されない場合は、テレビを再起動します（数分間電源をオフにします）。以下の手順に従って、ネットワークをリセットしてみてください。別のネットワークに接続したときにインターネットが機能するかどうかを確認します。
古いSamsung TVでは、会社のサーバーへのアクセスに問題があるため、スマートTVが機能しない（ネットワーク接続がないことを報告する）場合があります。ロシアのプロバイダーがこれらのサーバーへのアクセスをブロックしているという情報がありました。この情報は、インターネットサービスプロバイダーまたはSamsungのサポートで確認できます。
ワンストップソリューション
以下に、テレビのネットワークリセットとハードリセットを実行する方法を示します。おそらく、これはインターネット接続の問題を解決するのに役立ちます。
Samsung SmartTV設定でネットワークをリセットする
私が正しく理解している場合、「ネットワーク設定のリセット」機能はすべてのSamsung TVで利用できるわけではありません。私の場合、新しいテレビの1つ（M、Q、LSシリーズ）。
設定を開き、[一般]-[ネットワーク]セクションに移動します。
「ネットワーク設定のリセット」を選択し、工場出荷時の値にリセットされたことを確認します。
Samsung TVで出荷時のネットワーク設定を復元した後、もう一度インターネットに接続しようとします。
ハードリセット、またはスマートハブのリセット
サムンのWebサイトの情報を信頼できる場合は、設定をリセットすると、すべての設定とチャネルが削除され、ネットワークパラメータが残ります。したがって、私たちの場合、このソリューションで結果が得られる可能性はほとんどありません。
「サポート」-「自己診断」セクションでリセットできます。メニューは「リセット」です。パスワードの入力が必要になる場合があります。標準：0000。
別のメニューがあり、これらの設定が見つからない場合は、Samsungのウェブサイトの手順（すべてのシリーズ）を参照してください：https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i- reset-settings-on-my-samsung-tv /
そこで「スマートハブのリセット」を実行することもできます。
一部のテレビでは、[スマートハブ]-[スマートハブのリセット]設定でスマートハブの設定をリセットできます。
サムンには、スマートTVシステムの多くのTVモデル、シリーズ、バージョンがあります。それらはすべてわずかに異なります。すべてのモデルについて詳細な指示を出すことはほとんど不可能です。
SamsungTVのサービスメニューからWIFIREGIONを変更します
TVサービスメニューの「WIFIREGION」設定で文字を変更すると、Wi-Fiを復元できるという情報があります。
重要！以下で説明するすべてのアクションは、自分の危険とリスクで行います。すべてを変更しないでください。変更するパラメーターを覚えておいてください。
Samsung TVサービスメニューを開くには、テレビの電源を切り、次のいずれかの組み合わせを使用する必要があります。
- 「情報」-「メニュー」-「ミュート」-「電源」ボタンをすばやく一貫して押します。
- 「メニュー」-「1」-「8」-「2」-「電源」ボタンをすばやく一貫して押します。
サービスメニューで、「コントロール」セクションを開く必要があります。
「WIFIREGION」に興味があります。 「A」の文字を入れる必要があります。
おそらく、このソリューションは誰かに役立つでしょう。
あとがき
SamsungTVのインターネットが引き続き機能することを願っています。 「はい」の場合、解決策を教えてください。おそらくあなたは記事にないいくつかの有用な情報を持っています。それでもテレビのインターネットが機能しない場合は、コメントを書き込んでください。あなたの問題を詳細に説明し、あなたがすでにそれを解決しようとしたことを説明し、エラーの写真を添付してください。一緒に解決策を探しましょう。確認済みの新しい情報をすぐに記事に追加します。
